AUDITORÍAS Y ESTUDIOS DE MERCADO
Controlar lo que sucede con tu producto o
servicio mediante auditorías especializadas…
El punto de venta es el mejor escenario para influir en el proceso de toma de decisiones del consumidor. En Merchanservis te ayudamos a conocer y controlar lo que sucede con tu producto o servicio mediante auditorías especializadas, y su entorno, a través de estudios de mercado.
¿Qué auditamos?
BRANDING
Control de imagen corporativa
Espacios de patrocinadores
ESPACIOS
Servicio de mantenimiento Servicio de limpieza e higiene
Gestión de retirada de residuos.
PROCESO SERVICIOS BTOC
Servicio de azafatas.
Puntos de Información.
Control de acceso de seguridad.
Restauración y catering.
PROCESO DE COMPRA
Mistery Shopper
¿Cómo lo hacemos?
Reunión inicial con el cliente, consenso de KPIs y entrega de información introductoria & briefings.
Reunión interna con el equipo gestor. Planning de timmings y gestión de recursos materiales y humanos.
Formación del equipo de auditores seleccionado en: herramientas a usar, consecución de KPIs.
Inicio del proyecto. Realización de verificaciones in situ.
Análisis según periodicidad establecida de la información recopilada y elaboración de informes de seguimiento.
Informe final de resultados. Feedback y propuestas de mejora futuras.
CASO DE ÉXITO
PRESTANDO SEVICIOS
EL CONTROL DE RESIDUOS
Auditoría de control de residuos y reciclaje
chequeo de la correcta gestión de los residuos por parte de las entidades participantes.
Recopilación de datos
recogemos datos según KPIs establecidos con el cliente. Cantidad de residuos, reciclaje apropiado
Herramientas propias
usamos nuestra propia aplicación de recogida y análisis de datos, para facilitar la gestión, conseguir mayor agilidad en las formaciones y reducir costes al cliente.
Optimización de resultados
Medidas de contención de errores y corrección de malos procesos.